Responsable du traitement
Claritas Technology est une entreprise enregistrée à Limbé, au Cameroun, responsable des informations personnelles recueillies sur ce site institutionnel. Notre adresse de contact est l’entrée du stade de Ngeme, Limbé, région du Sud-Ouest, Cameroun. Les formulaires du site sont transmis à [email protected]. Les questions de confidentialité sont adressées à [email protected]. Les options régionales ne signifient pas qu’une entité juridique ou un bureau existe dans chaque pays.
Informations que vous communiquez
Les formulaires recueillent les renseignements que vous saisissez : nom, organisation, e-mail, téléphone ou WhatsApp, pays, région sélectionnée, type de demande, service souhaité, description du projet, calendrier, budget indicatif, moyen de contact et origine de votre visite. Nous recevons aussi votre éventuelle pièce jointe et votre accord pour traiter la demande. Les champs obligatoires sont signalés. Limitez les informations à ce qui est nécessaire ; ne transmettez pas de mots de passe, clés API, coordonnées de carte bancaire ou documents sensibles sans rapport avec le projet.
Informations techniques et préférences
Les demandes web transmettent nécessairement à l’infrastructure d’hébergement des informations de connexion, notamment l’adresse IP, l’URL demandée, l’heure et des en-têtes du navigateur. Les contrôles de sécurité utilisent ces éléments pour limiter les abus. L’application conserve temporairement en mémoire un compteur de requêtes, sans usage publicitaire. Votre préférence relative aux cookies est conservée dans votre navigateur selon notre Politique relative aux cookies. La langue dépend de l’URL /en ou /fr, sans cookie de suivi linguistique.
Finalités et fondements
Nous utilisons les informations pour répondre, comprendre les besoins, préparer un devis demandé et assurer le suivi de cet échange. Les informations techniques servent à afficher et protéger le site, rechercher des erreurs et prévenir les abus. Selon le droit applicable, le traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées, l’exécution d’un contrat, notre intérêt légitime à exploiter une activité sûre, une obligation légale ou votre consentement. L’accord du formulaire ne vous inscrit pas à une lettre d’information et n’autorise pas une prospection sans rapport. Vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements facultatifs futurs, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.
Traitement des demandes
Toutes les régions utilisent la même boîte support. La région précise votre contexte sans modifier le destinataire. Une confirmation de formulaire signifie que le service de messagerie a accepté le message pour transmission, et non qu’il a déjà été lu. En cas d’échec, les champs restent disponibles pour réessayer ou choisir un contact direct. Les saisies conservées à la fermeture de la fenêtre de contact restent uniquement dans la page courante et disparaissent au rechargement. Les pièces jointes sont vérifiées et transmises sans être extraites ni publiées ; l’application ne crée pas d’archive publique des fichiers.
Destinataires et prestataires
Les personnes autorisées à répondre et les prestataires d’hébergement, de sécurité et de messagerie peuvent accéder aux informations dans la mesure nécessaire à leur rôle. Nous ne vendons pas les demandes et ce site ne crée pas de profils publicitaires. D’autres fournisseurs peuvent intervenir dans un projet distinct ; leur rôle et leurs accès doivent être précisés dans l’accord du projet. Une communication peut également être nécessaire pour respecter la loi, protéger des droits ou rechercher un abus.
Traitements internationaux
Notre activité est basée au Cameroun. L’infrastructure Internet, la messagerie et les services de communication que vous choisissez peuvent traiter des informations dans d’autres pays. La région sélectionnée ne garantit pas que les données y restent. Les garanties de transfert imposées par le droit applicable doivent être respectées. Vous pouvez nous interroger sur les prestataires et les modalités de traitement concernant votre demande.
Conservation
Nous conservons les échanges aussi longtemps que nécessaire pour répondre, gérer la relation commerciale éventuelle et respecter les obligations de conservation ou les besoins liés à un litige. La durée dépend de la finalité, de la conclusion d’un contrat, de la loi et des différends en cours ; une durée unique ne convient pas à tous les documents. Vous pouvez demander la suppression d’une demande devenue inutile. Certains éléments peuvent être conservés pour respecter une obligation ou constater, exercer ou défendre un droit. Les préférences de consentement expirent après 180 jours ; les saisies temporaires ne sont pas enregistrées dans le stockage du navigateur.
Sécurité
Le site vérifie les champs, limite les tailles des requêtes et fichiers et applique des mesures contre les abus. L’envoi SMTP de production exige une connexion chiffrée avec vérification du certificat. L’accès aux messages reçus doit être limité aux utilisateurs autorisés. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Signalez rapidement une exposition ou une utilisation abusive présumée, sans ajouter de documents sensibles inutiles.
Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez demander des informations sur les traitements, l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité et vous opposer à certains usages. Vous pouvez retirer un consentement lorsque le traitement en dépend. Écrivez à [email protected] avec les éléments permettant de retrouver votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. Nous répondrons dans les délais légaux applicables et expliquerons tout refus légalement justifié. Vous pouvez également saisir une autorité de protection des données compétente lorsque le droit applicable le prévoit.
Mineurs et services externes
Le site de contact institutionnel s’adresse aux échanges professionnels. Un mineur ne devrait pas communiquer d’informations sans l’intervention appropriée d’un adulte. Contactez-nous si des informations concernant un enfant doivent être supprimées. WhatsApp, LinkedIn, nos applications et les autres destinations externes ont leurs propres règles. La simple visite du site ne charge pas de widget WhatsApp, carte externe ou traceur publicitaire.
Cadre applicable et modifications
Cette politique s’applique avec les règles pertinentes de protection des données, notamment la loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 lorsqu’elle est applicable. Elle ne supprime aucune protection impérative pouvant s’appliquer ailleurs. Nous modifions la date d’entrée en vigueur lors d’une mise à jour et fournissons une information complémentaire ou sollicitons un nouveau consentement lorsqu’une évolution importante l’exige.
Pour toute question, écrivez à [email protected]. Claritas Technology, entrée du stade de Ngeme, Limbé, région du Sud-Ouest, Cameroun. Téléphone : +237 675 78 82 63.[email protected]